Regulamin korzystania z serwisu

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem velvet-works.com, prowadzonego przez velvet-works sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem velvet-works.com
• Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu
• Administrator - velvet-works sp. z o.o., prowadzący serwis
• Usługa - usługi energooszczędne oferowane przez Administratora

Zasady korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

Oferta i zawarcie umowy

Informacje zawarte w serwisie, w tym opisy usług i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa. Umowa zostaje zawarta po ustaleniu szczegółowych warunków współpracy z przedstawicielem Administratora.

Ceny i płatności

Ceny usług podane w serwisie są cenami orientacyjnymi w złotych polskich (PLN). Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po przeprowadzeniu audytu lub inspekcji obiektu.

Szczegóły dotyczące płatności, terminu realizacji i innych warunków określane są w umowie zawartej z Użytkownikiem.

Odpowiedzialność Administratora

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w serwisie
• Przerwy w dostępności serwisu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich
• Szkody powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z serwisu
• Treści publikowane na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku zawierania umów na odległość, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określane są w umowie zawartej z Użytkownikiem.

Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i oprogramowanie, stanowią własność Administratora lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub świadczonych usług można zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie czternastu dni roboczych od daty jej otrzymania.

Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanego regulaminu w serwisie.

Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach poprzez komunikat na stronie głównej serwisu.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów.

Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się pod adresem: [email protected]